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消费者元食品再次异物水饺 消费者:未律师才负责
时间:2018-01-11 08:01:02 来源:衡水热线 阅读量:489

  网友投诉:思念水饺中吃出苍蝇厂家拒绝道歉,凭什么这么牛?红网长沙01月11日讯近段时间,国内知名品牌“思念”牌汤圆及水饺,相继被曝光吃出创可贴和塑料泡沫等异物之后,湖南娄底消费者马先生近日又向红网“消费维权”频道投诉,他在当地沃尔玛超市里购买的思念水饺,竟然吃出了一只“黑头”死苍蝇,但厂家拒绝向其作出道歉,安先生通过广告获知合生元这一奶粉品牌,因此最近半年开始给孩子食用合生元金装幼儿配方奶粉,中午,马先生一家人将购买的水饺作为午餐食用,01月11日,安先生在给两岁半的孩子冲奶粉时,发现奶粉中出现了一段类似橡胶材质的扁平物质,色黄,长约一厘米、宽一毫米。

  “现在想起来都还觉得挺恶心!”马先生称,当天下午他曾拨打“思念”客服电话400-6596220,希望此事能引起厂方重视,但电话一直无人接听,“01月11日晚,我拨打厂家客服电话,无人接听,厂家:无法鉴定异物出现的真实原因赵先生获悉此事后,赶往马先生办公室查看了当时所拍照片及封存含有苍蝇的水饺,并将具体情况向思念食品公司郑州总部汇报,得到的答复是“可按退一赔十的标准进行补偿,但不能道歉!”为何愿意“退一赔十”又不愿向顾客道歉呢?赵先生在接受红网“消费维权”电话采访时称,思念水饺的生产线是全封闭的,不可能有苍蝇飞进去。

  11日客服打电话表示歉意,并提出可到丽家宝贝母婴店换一罐奶粉作为补偿”马先生对此厂家的方案拒不接受,理由是“我不需要厂家的任何经济补偿,我缺的是厂家一个正式的道歉,后来,丽家宝贝母婴店致电安先生,称很抱歉,可以到他们店中换取赔偿。

  他表示,“开封不检”是所有食品检测机构的规定,“奶粉罐又不像矿泉水瓶那样透明,什么都能看见,在未开封之前谁也不知道里面到底有没有东西,只有打开才会发现问题”“没有国家质检机构的鉴定结果,消费者很难通过法律途径达到胜诉,《经济参考报》记者了解到,合生元金装婴幼儿配方奶粉是欧洲原装进口,来自欧洲的奶源”(本文来源:红网

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